Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR & DE REMBOURSEMENT

Kahoba Beauty Studio

1. Champ d’application

La présente politique de retour et de remboursement s’applique à l’ensemble des achats effectués sur le site www.kahobabeautystudio.fr, exploité par Kahoba Beauty Studio, entreprise individuelle immatriculée sous le numéro SIRET 914 280 243.

Elle concerne exclusivement :

  • Les formations professionnelles en présentiel

  • Les prestations de services proposées par l’institut

2. Formations en présentiel – Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services relatives à des activités de formation fournies à une date ou selon une période déterminée.

En conséquence :

  • Aucun droit de rétractation ne peut être exercé après l’achat d’une formation en présentiel.

  • Aucun remboursement, échange ou report ne sera accordé en cas d’annulation, d’empêchement ou d’absence du client, quelle qu’en soit la cause (personnelle, professionnelle, médicale ou autre).

3. Annulation ou modification par Kahoba Beauty Studio

En cas d’annulation exceptionnelle d’une formation par Kahoba Beauty Studio (force majeure, indisponibilité imprévue, nombre insuffisant de participants, etc.), le client se verra proposer :

  • soit un report de la formation à une date ultérieure,

  • soit un remboursement intégral du montant versé, selon son choix.

Aucun autre dédommagement ne pourra être exigé.

4. Prestations en institut – Annulation et non-présentation

Les prestations proposées par Kahoba Beauty Studio sont réalisées sur rendez-vous.

Sauf mention contraire précisée lors de la réservation :

  • Toute prestation commencée est due dans son intégralité.

  • En cas de non-présentation ou d’annulation tardive du rendez-vous, aucun remboursement ne pourra être accordé.

5. Réactions allergiques et responsabilité

Certaines personnes peuvent présenter des réactions allergiques aux produits utilisés lors des prestations ou démonstrations, même lorsque ceux-ci sont professionnels, certifiés et appliqués conformément aux normes en vigueur.

Ces réactions étant rares, imprévisibles et propres à chaque individu :

  • Aucun remboursement total ou partiel ne pourra être exigé en cas de réaction allergique.

  • Kahoba Beauty Studio ne pourra être tenu responsable de ces réactions.

En cas de réaction avérée, une dépose gratuite pourra être proposée en institut afin de retirer les extensions ou produits en toute sécurité à l’aide de produits adaptés.

6. Absence de retour de produits physiques

Kahoba Beauty Studio ne commercialise pas de produits physiques expédiés au domicile du client.

En conséquence, aucune procédure de retour de produit n’est applicable.

7. Moyens de remboursement

Lorsque le remboursement est applicable (annulation par Kahoba Beauty Studio uniquement), celui-ci sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la confirmation d’annulation.

8. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de retour et de remboursement, le client peut contacter :

📧 contact@kahobabeautystudio.fr

9. Droit applicable

La présente politique est soumise au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité, conformément aux dispositions légales en vigueur.